FAQ
Commande et livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais moyens sont de 7 jours ouvrés. Dans certains cas exceptionnels, la livraison peut prendre jusqu’à 12 jours.
Nous vous demandons d’attendre au moins 12 jours avant de contacter notre service client.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Utilisez le lien « Suivre ma commande » disponible sur le site.
Saisissez votre numéro de commande et votre e-mail.
Le code de suivi sera disponible dans un délai de 2 à 3 jours après l’achat.
Livrez-vous aussi à l’étranger ?
Oui, nous effectuons des livraisons dans le monde entier. Les délais peuvent varier selon le pays de destination.
Annulations et retours
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures suivant la confirmation.
Écrivez-nous à : info@norevo.co
Je souhaite retourner un produit. Que dois-je faire ?
Vous disposez de 90 jours pour changer d’avis.
Consultez notre politique de retour et de remboursement avant de nous contacter.
Paiement
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Toutes les transactions sont cryptées via un certificat SSL.
Les paiements sont gérés par un prestataire certifié et aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.
Service client
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire à info@norevo.co
Dans 99 % des cas, nous répondons sous 24 heures, du lundi au samedi.
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Notre FAQ couvre les questions les plus fréquentes,
mais parfois une réponse plus personnalisée est nécessaire.